서비스이용약관

본 약관은 플롯브릿지(이하 “회사”)가 운영하는 동화 제작 서비스 ‘문테일즈’(이하 “서비스”)의 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 정합니다.

① “서비스”란 이용자가 업로드한 사진과 입력 정보를 바탕으로 AI가 동화를 생성하고, 디지털 열람 및 실물 도서 제작·배송을 제공하는 서비스를 말합니다.

② “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.

④ “콘텐츠”란 이용자가 업로드한 사진·텍스트 등 입력물과, 서비스를 통해 생성된 일러스트·본문·표지 등 결과물을 말합니다.

⑤ “디지털 동화”란 온라인으로 열람·소장하는 결과물을, “실물 책”이란 인쇄·제본하여 배송되는 도서를 말합니다.

⑥ “미리보기”란 결제 전 일부 페이지를 무료로 확인하는 기능을 말합니다.

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하여 효력이 발생합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터) 공지합니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴로 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 이용자는 이메일·비밀번호 또는 소셜 로그인(구글·카카오) 등 회사가 제공하는 방법으로 약관에 동의하여 회원가입을 신청합니다.

② 회원은 자신의 계정·로그인 정보를 직접 관리하며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

③ 회원은 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

① 서비스의 결제 및 사진 업로드는 만 19세 이상의 성인이 수행하는 것을 원칙으로 합니다.

② 이용자가 만 14세 미만 아동의 사진을 업로드하는 경우, 이용자는 해당 아동의 법정대리인이거나 법정대리인으로부터 아동의 개인정보 수집·이용 및 사진 업로드에 대한 동의를 받았어야 합니다. 회사는 회원가입 또는 주문 단계에서 법정대리인의 동의를 확인합니다. 권한 없이 타인 또는 아동의 사진을 업로드하는 것은 금지됩니다.

③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 결제는 법정대리인(부모 등)이 수행하는 것을 원칙으로 합니다.

④ 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익의 책임은 이용자에게 있습니다.

① 회사는 다음 서비스를 제공합니다.

　1. 사진 및 정보 입력을 통한 AI 동화 생성

　2. 결제 전 일부 페이지 무료 미리보기

　3. 디지털 동화 열람·소장

　4. 실물 도서(하드커버) 제작·배송

② 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

회사는 시스템 점검·고장, 통신 두절, 천재지변, 결제·인쇄·배송 협력사의 사정 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 범위에서 사전에 공지합니다.

① 미리보기는 무료이며, 디지털 동화와 실물 책은 유료입니다.

② 이용자는 회사가 제공하는 결제수단(신용카드, 간편결제, 계좌이체 등)으로 결제합니다.

③ 결제 금액은 서비스 화면에 표시된 금액을 기준으로 하며 부가가치세가 포함됩니다. 실물 책 가격은 수량 구간(1·3·5권 등)에 따라 다를 수 있고, 배송비는 주문 화면에 별도 표시됩니다.

④ 회사는 전자결제대행사(PG)를 통해 결제를 처리하며, 카드번호 등 결제정보 전체를 직접 보관하지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자의 요청 시 현금영수증을 발급합니다.

본 서비스는 이용자의 사진·이름 등 정보를 반영하여 개별 생산되는 맞춤 제작 상품을 포함합니다. 이에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 같은 법 시행령 제21조에 따라 일부 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 다음 단계별 환불 기준을 적용합니다.

① 디지털 동화

　• 열람(콘텐츠 제공)이 시작되기 전에는 전액 환불됩니다.

　• 열람이 시작된 이후에는 콘텐츠 특성상 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 구매 전 미리보기로 결과물을 확인할 수 있습니다.

② 실물 책(주문 제작)

　• 인쇄 시작 전에는 주문을 취소하고 해당 금액을 환불받을 수 있습니다.

　• 실물 책은 이용자의 사진·이름이 반영되어 개별 생산되는 상품으로, 인쇄 시작 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호, 시행령 제21조). 이 제한은 주문 단계에서 청약철회 제한 사실을 별도 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우에 적용됩니다.

　• 디지털 동화와 실물 책을 함께 주문한 경우, 디지털 동화를 받은 이후라도 실물 책 인쇄 시작 전까지는 실물 책 부분만 취소할 수 있으며, 해당 금액(및 배송비)이 환불됩니다.

③ 회사 귀책(하자)에 따른 교환·환불

　• 인쇄 불량, 배송 파손 등 명백한 하자가 있는 경우 수령 후 7일 이내에 사진과 함께 신고하면 무상 재제작 또는 환불합니다. 받은 책은 반환하지 않아도 됩니다.

　• 본 항의 권리는 ①·②의 청약철회 제한과 무관하게 보장됩니다.

④ 환불 절차

　• 환불 요청은 고객센터(이메일 등)로 접수하며, 회사는 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리합니다. 환불은 원칙적으로 결제와 동일한 수단으로 이루어집니다.

※ 위 청약철회 제한 사항은 결제 화면에 동일하게 안내되며, 이용자는 결제 시 이를 확인하고 동의한 것으로 봅니다.

① 이용자가 업로드한 사진 등 입력물에 대한 저작권·초상권은 이용자(또는 정당한 권리자·법정대리인)에게 있습니다. 이용자는 서비스 제공(동화 생성, 결과물 제작, 디지털 열람, 실물 도서 제작·배송)에 필요한 범위에서 회사가 입력물을 이용하도록 허락합니다.

② 이용자는 업로드한 사진에 대해 적법한 권리 또는 동의를 보유함을 보증하며, 이와 관련한 분쟁의 책임은 이용자에게 있습니다.

③ 회사가 제공하는 동화 일러스트·본문·표지 등 결과물에 대해 이용자에게는 개인적·비상업적 이용권(라이선스)이 부여됩니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 결과물을 상업적으로 복제·배포·판매할 수 없습니다.

④ AI가 생성한 결과물의 저작권 보호 범위는 관련 법령·판례에 따라 제한되거나 불명확할 수 있으며, 회사는 결과물에 제3자의 권리 침해가 없음을 보증하지 않습니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

　1. 본인 또는 정당한 권리·동의 없는 타인·아동의 사진을 업로드하는 행위

　2. 법령 또는 공서양속에 반하거나 폭력적·선정적 등 부적절한 콘텐츠를 업로드하는 행위

　3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 부정 접근하는 행위

　4. 결과물을 무단으로 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위

회사는 이용자가 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 사전 통지 후(긴급하거나 중대한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 범위에서 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유(잘못된 정보 입력, 부적절한 사진 업로드, 배송지 오기재 등)로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ AI 결과물은 특성상 표현·묘사가 매번 동일하지 않으며 이용자의 기대와 다를 수 있습니다. 이용자는 미리보기로 결과물을 사전에 확인할 수 있습니다. 회사는 통상의 품질 기준을 충족하는 결과물을 제공하며, 결과물의 주관적 만족도는 보증 대상이 아닙니다.

④ 본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 그리고 제9조 제③항의 회사 귀책에 따른 교환·환불 책임을 배제하지 않습니다.

① 본 약관 및 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.

② 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

상호 : 플롯브릿지 (PlotBridge)

대표이사 : 이두연

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주소 : 경기도 성남시 분당구 판교로 253, B동 603호 (삼평동, 판교 이노밸리)

고객문의 : sales@plotbridge.co.kr

본 약관은 2026년 6월 30일부터 시행합니다.