개인정보처리방침

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되면 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

　① 회원 가입 및 관리, 본인 식별·인증

　② AI 동화 생성 및 미리보기 제공

　③ 디지털 동화 열람·소장 및 실물 도서 제작·배송

　④ 결제·환불 처리 및 고객 응대

　⑤ 서비스 품질 개선 및 부정 이용 방지

　⑥ 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공(제7-2항 ⑥)

회사는 사상·신념, 정치적 견해 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 사진(얼굴 포함) 및 아동 정보의 처리는 제3항을 참고하시기 바랍니다.

① 회사는 이용자가 업로드한 사진(아동의 얼굴 포함)을 AI 캐릭터·일러스트 생성을 위한 레퍼런스로 처리합니다.

② 회사는 사진을 캐릭터 생성에 사용한 후 원본을 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 특정 개인을 식별하기 위한 얼굴 특징점(생체인식 템플릿)은 생성·보관하지 않습니다.

③ 사진에는 아동의 얼굴 등 사생활과 밀접한 정보가 포함될 수 있어, 회사는 사진의 수집·이용 및 국외이전(제7항)을 명확히 고지하고 동의를 받습니다. 이용자는 사진 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 사진 기반 캐릭터 생성 서비스의 이용이 제한됩니다.

회사는 수집·이용 목적이 달성되면 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

※ 회원 탈퇴 시 법정 보존 대상 거래·결제 기록을 제외한 개인정보를 파기하며, 보존되는 거래 기록의 식별정보는 비식별 처리합니다.

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.

　① 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우

　② 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우

　③ 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공을 위해 행태정보(제7-2항 ⑥)를 Meta Platforms, Inc. 에 이전하는 경우. 이 이전은 서비스 제공에 필요하지 않으며, 이용자는 제7-2항 ⑥의 방법으로 언제든 거부할 수 있습니다.

※ 인쇄·배송 업체, 결제대행사, 클라우드 등은 “제3자 제공”이 아닌 “처리 위탁”으로 제6항에서, 국외 사업자로의 이전은 제7항에서 안내합니다.

※ 광고 성과 측정을 위한 Meta Platforms, Inc. 로의 이전은 위탁이 아니며, 제7항(국외 이전)과 제7-2항 ⑥(행태정보)에서 별도로 안내합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁계약에 개인정보 보호에 필요한 사항을 규정합니다.

위탁 업무나 수탁자가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다.

회사는 AI 생성·클라우드 인프라 이용과 이용 통계·행태 분석 및 광고 성과 측정을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전 시점은 서비스 이용 시이며, 이전 방법은 암호화된 통신(TLS) 전송입니다.

　• 이전 거부 방법 및 효과 : 이용자는 국외 이전에 동의하지 않거나 동의를 철회할 수 있습니다.

　　- AI 생성·클라우드 인프라(xAI·Anthropic·Cloudflare·Supabase) : 서비스 제공에 필요한 처리이므로, 거부 시 해당 서비스 이용이 제한됩니다.

　　- 이용 통계·행태 분석 및 광고 성과 측정(Google·Microsoft·Meta) : 서비스 제공에 필요하지 않으므로, 거부하셔도 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다. 거부 방법은 제7-2항 ⑤·⑥을 참고해 주세요.

　• 회사는 AI 생성·클라우드 인프라 이전처(xAI·Anthropic·Cloudflare·Supabase)가 위탁 목적 외로 개인정보를 이용하지 않도록 하며, 모델 학습에 이용하지 않는 조건(no-training)을 계약·설정으로 확보합니다.

　• 통계·광고 도구 제공자(Google·Microsoft·Meta)는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 그중 Meta Platforms, Inc. 는 이전받은 행태정보를 자기 광고 서비스 운영에도 이용하므로 위탁이 아닌 제3자 이전이며, 거부 방법은 제7-2항 ⑥에 있습니다.

　• 국외이전 고지 항목이 변경되면 본 방침을 통해 다시 알립니다.

① 회사는 서비스 이용 통계 분석과 광고 성과 측정을 위해 이용자의 브라우저에 쿠키 등 자동 수집 장치를 설치·운영합니다. 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 정보이며, 회사는 이를 통해 방문 경로·이용 흐름·오류 발생 지점을 파악해 서비스를 개선하고, 광고를 통한 유입이 구매로 이어졌는지 측정합니다.

② 회사가 이용하는 분석 도구와 수집 항목은 다음과 같습니다.

③ 회사는 위 도구로 보내는 이용 기록에 이름·연락처·이메일·주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 담지 않습니다.

④ 화면 조작 기록(Microsoft Clarity)에서는 이용자가 업로드한 사진, 이를 바탕으로 생성된 이미지, 그리고 아이의 이름·헌사·배송지 등 이용자가 입력한 내용이 가려진 상태로 처리되어 전송되지 않습니다. Meta 픽셀은 화면을 기록하지 않으며, 회사가 보내는 항목은 위 ②의 Meta 픽셀 행에 적힌 것이 전부입니다.

⑤ 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

　• 설정 방법(예) : Chrome — 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

　• Google Analytics 수집 거부 : Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout) 설치

⑥ 행태정보의 수집·이용 및 맞춤형 광고

　• 수집하는 행태정보 항목 : 쿠키·기기 식별자, 방문한 화면(주소 포함), 광고를 통한 유입 경로, 상품 조회·장바구니 담기·결제 시작·결제 완료(결제 금액·통화)·회원가입 완료 등 전환 발생 기록

　• 수집 방법 : 이용자가 서비스를 이용할 때 Meta 픽셀을 통해 자동으로 수집·전송

　• 수집 목적 : 광고 성과 측정 및 이용자의 관심에 맞춘 광고 제공

　• 보유·이용 기간 : 이전받는 자(Meta Platforms, Inc.)의 보관 정책에 따름

　• 회사는 행태정보에 이름·연락처·이메일·주소, 이용자가 업로드한 사진과 생성된 이미지, 아이의 이름·헌사를 담지 않습니다.

　• 거부 방법 : 아래 중 한 가지를 이용하실 수 있으며, 거부하셔도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

　　- 브라우저 설정에서 서드 파티 쿠키 차단(위 ⑤의 설정 방법과 같습니다)

　　- Facebook·Instagram 계정의 [설정 > 광고 환경설정]에서 맞춤형 광고 수신 거부

① 회사는 서비스 특성상 만 14세 미만 아동의 개인정보(사진·이름 등)를 처리하며, 이를 위해 법정대리인의 동의가 필요합니다.

② 이용자는 회원가입 또는 주문 단계에서 본인이 아동의 법정대리인이거나 법정대리인의 동의를 받았음을 확인하며, 회사는 그 동의 여부를 확인합니다.

③ 회사는 아동·법정대리인에 대한 고지를 이해하기 쉬운 언어로 제공합니다.

④ 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 동의를 철회하면 회사는 해당 아동의 사진 및 이를 기반으로 생성된 결과물을 파기합니다.

① 회사는 동화 제작 과정에서 AI를 활용합니다.

　• 이미지 생성 : 업로드한 사진을 AI 이미지 모델이 레퍼런스로 활용하여 캐릭터·표지·본문 이미지를 생성합니다.

　• 스토리 생성 : 입력한 등장인물의 이름·나이·성격·취향 등을 AI 언어 모델이 처리하여 동화 줄거리·본문을 생성합니다.

② 생성 결과는 이용자가 미리보기로 확인하고 수정·재생성을 요청할 수 있으며, 최종 결과물은 이용자의 확인을 거쳐 제공됩니다. 처리에는 사람의 검토·개입 절차가 포함됩니다.

③ 이용자는 AI 처리 방식에 대해 설명을 요구하거나 의견을 제시할 수 있습니다. 문의 : support@plotbridge.co.kr

① 이용자(아동의 경우 법정대리인)는 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 국외이전 거부를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 마이페이지 또는 고객센터(이메일 등)로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라(법정 요청은 10영업일 이내 기준) 조치합니다.

③ 법령에서 정하는 경우 또는 다른 사람의 생명·신체·재산을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 등에는 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

① 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 파기 방법은 다음과 같습니다.

　• 전자적 파일 : 복구할 수 없는 방법으로 삭제

　• 클라우드 저장 객체 : 완전 삭제

　• 출력물 : 분쇄 또는 소각

③ 회원 탈퇴 시 유예기간(30일) 경과 후 암호화 보관된 식별정보(이름·연락처·주소 등)와 저장된 사진·콘텐츠를 파기하며, 법정 보존 대상 거래기록의 식별정보는 비식별 처리합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 합니다.

　① 이름·연락처·배송지 등 주요 식별정보 암호화 보관 및 전송 구간 암호화(TLS)

　② 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리 및 접근 통제

　③ 접속 기록 보관 및 위·변조 방지

　④ 개인정보 최소 수집 및 목적 외 이용 금지

① 회사는 로그인 유지 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 쿠키를 사용하며, 이와 별도로 이용 통계 분석과 광고 성과 측정을 위한 자동 수집 장치를 운영합니다. 수집 항목·목적과 거부 방법은 제7-2항에서 안내합니다.

② 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

① 회사는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

　• 개인정보 보호책임자 : 이두연(대표이사)

　• 연락처 : support@plotbridge.co.kr

② 개인정보 침해 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

　• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

　• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

　• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)

　• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

본 방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지로 알립니다.

본 방침은 2026년 9월 22일부터 시행합니다.